Certificações

• ISO 9001:2000

  

  
  A Dedic é estruturada por processos que integram todas suas áreas. Esta forma de trabalho garante o controle de todas as atividades executadas e a satisfação de seus clientes. A empresa foi a primeira do segmento a receber a certificação ISO 9001:2000 no Brasil.

  Anualmente, a Dedic recebe a Fundação Carlos Alberto Vanzolini para a realização das auditorias de acompanhamento, que atestam o compromisso da empresa e de seus colaboradores com o Sistema de Gestão da Qualidade.

  
  

• PROBARE: Programa brasileiro de auto-regulamentação do setor de relacionamento

  
  O PROBARE surgiu pela iniciativa de três entidades representantes do mercado e relacionamento no País - ABEMD, ABRAREC e ABT - com o objetivo de aprimorar o relacionamento entre as empresas e os seus consumidores.

  O Selo de Ética do PROBARE é concedido às empresas que cumprem os 10 itens do Código de Ética. Em auditoria realizada em novembro de 2007 pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini (FCAV), o atendimento da Dedic foi reconhecida com o selo.