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A DEDIC - UM PERCURSO CRIATIVO

A Dedic recebeu ao longo dos anos vários prêmios, oferecidos por inúmeras instituições, conquistando assim o reconhecimento do mercado e de seus clientes.

Estes prêmios são atribuídos aos nossos colaboradores, que com dedicação fazem da Dedic uma empresa vencedora, que cresce e se consolida cada dia mais como um dos maiores players do mercado.

Confira alguns dos nossos prêmios:

Em 2005 recebemos o Prêmio Aberje, na categoria Relacionamento com o Público Interno, Prêmio Vida Profissional, Sodexo Pass, 100 maiores em Telecomunicações, 100 maiores em Serviços Corporativos, VI Prêmio ABT – Melhores Práticas em Telesserviços e Contribuição em Recursos Humanos.

Em 2006 vencemos o Prêmio Quality Brasil, na categoria Gestão de Empresa. Ganhamos o Prêmio Consumidor Moderno nas categorias Contact Center do Ano e Melhor Gestão de Qualidade. Prêmio ABT nas categorias Contribuição em Recursos Humanos e Executivo do Ano para Miguel Cui. Anuário Telecom - Prêmio Cidadania, com o Programa Jovem Aprendiz e Prêmio Educare com o Projeto Dedic Escreve.

Em 2007 tivemos o reconhecimento no Prêmio ABT, categorias Tecnologia, Campanhas Motivacionais e Responsabilidade Social. Recebemos o Prêmio ABTD, na categoria Personalidade de Responsabilidade Social para Paulo Neto Leite, Presidente da Dedic. Prêmio Educare na categoria Educação Corporativa, com o case Universidade Corporativa Dedic. Além do Prêmio Padrão de Qualidade em Contact Center nas categorias Gestão de Qualidade, Atendimento Web e Melhor Fornecedor de BPO e Contact Center.

Em 2008 fomos agraciados com o Prêmio ABEMD, nas categorias Call Center, com os projetos Call Stars, desenvolvido para o cliente Vivo e 100% Performance, desenvolvido para a empresa Sem Parar, da Via Fácil. O Superintendente de Operações Eber Maciel foi reconhecido com o Prêmio Personalidade Cliente AS.

No Prêmio ABT garantimos premiações nas categorias Comunicação Interna e Externa e Melhor Ação de Capacitação. Já no Prêmio Padrão de Qualidade em Contact Center fomos reconhecidos nas categorias Melhor Gestão de Pessoas e Web Atendimento.

Mais recentemente, em 2009, recebemos o Prêmio ABT nas seguintes categorias: Comunicação Interna e Externa; Retorno ao Trabalho - projeto que visa recolocar pessoas com mais de 45 anos no mercado de trabalho; Grilo Falante - um sistema utilizado para fornecer o feedback para os colaboradores de forma inovadora; Tropa de Elite de Vendas - treinamento operacional para alavancar vendas; De Braços Abertos - projeto que visa auxiliar, conscientizar e apoiar as ações direcionadas para pessoas com deficiência.

Paulo Neto Leite, Presidente da Dedic, recebeu o Prêmio CEO de Contact Center da Década, promovido pela Revista Consumidor Moderno. A Dedic também foi reconhecida como Contact Center da Década.

Ainda em 2009 recebemos o Prêmio Relatório Bancário, na categoria Melhores Soluções para Bancos e o Prêmio Padrão de Qualidade em Contact Center nas categorias Melhor Atendimento Web.

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