PROGRAMAS DE VALORIZAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL

Como uma das grandes empregadoras do setor de Contact Center, a Dedic tem como foco o desenvolvimento do seus Recursos Humanos.

Conheça algumas das iniciativas:

Universidade Corporativa Dedic

• Consciente de que a educação formal e o aprimoramento profissional dos colaboradores são os pilares para o sucesso de uma empresa, a Dedic criou a Universidade Corporativa, em parceria com a Fundetec (Fundação de Desenvolvimento de Tecnologia, Educação e Comunicação).

Dedic Movimenta

• Programa interno que possibilita o crescimento dos colaboradores dentro da Dedic. Com base na avaliação de seu desempenho mensal, o colaborador pode se candidatar às vagas internas para ocupar cargos de Diretoria, Superintendência, Gerência, Supervisão, entre outros.

Sala de descompressão

• A Dedic investe no bem-estar de seus colaboradores e por isso disponibiliza em todas as suas instalações, próprias e de clientes, uma sala de descompressão.
• A equipe é formada por profissionais portadores de necessidades especiais, que utilizam três técnicas de massagem: terapêutica, shiatsu e reflexologia.

Treinamento

• Em média, cada colaborador da Dedic tem um investimento em treinamento na ordem de 180 horas por ano, o equivalente a quinze horas por mês. O conteúdo aborda atualizações de sistemas, campanhas de mercado e reciclagens de conhecimentos.
  A Dedic trabalha com instrutores internos que ministram os treinamentos técnicos. Estes colaboradores foram preparados durante um programa de formação de instrutores com consultorias especializadas.

Ginástica Laboral

• A Dedic conta com uma equipe de profissionais, da área de educação física que ministram exercícios de alongamento e recreação, duas vezes por semana para cada equipe.
  A sessão de ginástica laboral proporciona relaxamento para alguns sintomas de tensão nos ombros, dor na região do pescoço, braços, mãos e coluna, além de dar dicas de relaxamento e proporcionar o bem-estar físico dos colaboradores.